Meniu

Politica de confidentialitate privind prelucrarea datelor cu caracter personal

Scopul acestei Politici de Confidentialitate („Politica”) este de a explica cum, cand si de ce datele dumneavoastra cu caracter personal sunt prelucrate de site-ul sau prin intermediul site-ului nostru, precum si de a prezenta drepturile pe care le aveti, in calitate de persoana vizata, in raport cu prelucrarea datelor dumneavoastra cu caracter personal.

Website-ul nostru contine link-uri catre website-urile si serviciile partenerilor nostri. Prezenta Politica de Confidentialitate nu are in vedere activitatile de prelucrare pe care le efectueaza partenerii nostri. Pentru modul in care sunt prelucrate datele tale cu caracter personal de catre partenerii nostri comerciali, in calitate de operatori, va rugam sa consultati politicile acestora privind prelucrarea datelor cu caracter personal.

  1. CINE SUNTEM?

    Website-ul www.esky.ro este detinut si administrat de catre societatea SC eSky Travel Search SRL, persoana juridica romana, cu sediul social in Calea Grivitei 84-98 si 100-102, Cladirea de birouri The Mark, et 3, Bucuresti, sector 1, cod postal 010735, (denumita in continuare “Operatorul” sau ”Noi”).
    Stim ca planificarea unei calatorii poate fi dificila. De aceea, va oferim intreaga noastra experienta pentru a va ajuta sa stabiliti toate detaliile care conteaza pentru dumneavoastra.

  2. DEFINITII

    • Date cu caracter personal sau Date personale – reprezinta orice informatii privind o persoana fizica identificata sau identificabila;
    • Operator – reprezinta o persoana fizica sau juridica care stabileste scopurile si mijloacele de prelucrare a datelor cu caracter personal. In ceea ce priveste activitatile de prelucrare a datelor cu caracter personal desfasurate prin intermediul Website-ului www.esky.ro, Operatorul este societatea eSky Travel Search SRL;
    • Persoana vizata – reprezinta persoana fizica identificata sau identificabila la care se refera Datele cu caracter personal;
    • Prelucrare – reprezinta orice operatiune sau set de operatiuni efectuate asupra datelor cu caracter personal, cu sau fara utilizarea de mijloace automatizate, cum ar fi colectarea, stocarea, modificarea, consultarea, utilizarea, divulgarea sau stergerea;
    • Consimtamant al Persoanei vizate – inseamna orice manifestare de vointa libera, specifica, informata si lipsita de ambiguitate a persoanei vizate prin care aceasta accepta, printr-o declaratie sau printr-o actiune fara echivoc, ca datele cu caracter personal care o privesc sa fie prelucrate;
    • Website-ul – domeniul www.esky.ro, precum si toate subdomeniile aferente;
    • Servicii – inseamna serviciile furnizate de eSky, precum vanzarea biletelor de avion, rezervari hoteliere, asigurari de calatorie, inchiriere de masini si iahturi, prin intermediul Website-ului.
  3. CUM COLECTAM DATELE

    Ca regula, Datele cu caracter personal pe care le prelucram sunt colectate direct de la dumneavoastra, ca Persoana vizata. Cu toate acestea, pot fi situatii in care datele sunt colectate in mod indirect de pe retele de socializare, de pe website-ul companiei pe care o reprezentati, de la angajatorul dumneavoastra ca si persoana de contact, de la o terta persoana care v-a recomandat sau de pe diferite platforme publice (exemplu platforme de anunturi).

    Atunci cand nu primim direct de la dumneavoastra datele cu caracter personal, va vom informa in mod corespunzator cu privire la activitatile de prelucrare, cu respectarea termenului legal.

  4. COPII SI DATELE SENSIBILE

    Colectam si prelucram Date cu caracter personal ale minorilor atunci cand acestea sunt furnizate de catre tutore sau parinte in vederea achizitionarii serviciilor.

    Daca sunteti tutorele sau parintele unui minor si considerati ca datele minorului au ajuns in posesia noastra din eroare, va rugam sa ne contactati in vederea stergerii acestor date, in masura in care se confirma ca asemenea informatii se afla in posesia noastra.

    Colectam date privind sanatatea atunci cand serviciile pe care le achizitionati necesita prelucrarea acestora, cum ar fi asistenta speciala pentru un pasager cu dizabilitati, meniu special, ca exemplu pentru persoane cu alergii, contractarea unei asigurari medicale.

    Nu colectam si nici nu avem intentia de a intra in posesia de Date cu caracter personal care dezvaluie originea rasiala sau etnica, opiniile politice, confesiunea religioasa sau convingerile filozofice sau apartenenta la sindicate si de date genetice, de date biometrice pentru identificarea unica a unei persoane fizice, sau de date privind viata sexuala sau orientarea sexuala ale unei persoane fizice ori de date referitoare la condamnari penale si infractiuni sau la masuri de securitate conexe, cu exceptia situatiilor prevazute in mod expres de lege.

  5. DATELE CU CARACTER PERSONAL PRELUCRATE, SCOPURILE PRELUCRARII, TEMEIUL LEGAL SI PERIOADA DE RETENTIE

    Mai jos regasiti informatii despre Datele cu caracter personal pe care le prelucram, scopurile pentru care prelucram Datele cu caracter personal care va privesc, categoriile de Date pe care le colectam pentru respectivele scopuri, temeiurile legale in baza carora desfasuram activitatile de Prelucrare si perioadele pentru care pastram Datele cu caracter personal, prin raportare la scopurile Prelucrarilor.

    Atunci cand temeiul legal al Prelucrarii este Consimtamantul Persoanei Vizate, va puteti retrage in orice moment consimtamantul dat, fara constrangeri si fara ca retragerea Consimtamantului sa afecteze legalitatea Prelucrarii anterioare retragerii acestuia.

    1. Scop: Furnizarea serviciilor eSky, precum bilete de avion, rezervari hoteliere, asigurari de calatorie, inchiriere de masini si iahturi prin intermediul Website-ului, inclusiv transmiterea documentelor aferente serviciilor furnizate si rambursarea sumelor, dupa caz

      Categorii de Date personale: nume, prenume, titlul, data nasterii, ruta zbor, adresa, CNP/numar de identificare national, serie si numar carte de identitate/pasaport, cetatenie, nationalitate, e-mail, numar de telefon, date bancare necesare pentru plata si facturare, precum numarul contului bancar/cod IBAN, nume si prenume titular cont bancar si/sau card bancar, detaliile cardului bancar, date privind sanatatea, precum si oricare alte date cu caracter personal necesare furnizarii serviciilor eSky.

      Temei legal: executarea contractului privind furnizarea serviciilor prin intermediul Website-ului. Prelucrarea datelor privind sanatatea este necesara pentru scopuri legate de furnizarea de asistenta medicala sau sociala atunci cand prestam serviciile, in conformitate cu reglementarile legale in vigoare.

      Perioada de retentie: stocam datele cu caracter personal pe intreaga durata a relatiei contractuale, precum si ulterior pe o perioada de 5 ani calculati de la data de 1 iulie a anului urmator celui incheierii exercitiului financiar in care au fost intocmite documentele contabile, conform legislatiei in vigoare.

      In cazul in care datele dumneavoastra sunt necesare pentru o perioada mai lunga de timp din motive legale de stocare sau pentru stabilirea, exercitarea sau apararea unui drept in instanta, stocam datele dumneavoastra in conformitate cu reglementarile privind protectia datelor cu caracter personal, atata timp cat sunt cerute de lege sau sunt necesare indeplinirii scopului.

      Refuzul dumneavoastra de a furniza Datele cu caracter personal necesare potrivit scopului amintit ne aduce in imposibilitatea de a furniza serviciile eSky.

    2. Scop: Creare cont Website sau inrolare folosind retele sociale

      Categorii de Date personale, in functie de optiunea dumneavoastra de inregistrare: e-mail, nume, prenume, alte date cu caracter personal conform setarilor de confidentialitate din contul retelei sociale.

      Temei legal: executarea contractului privind furnizarea serviciilor prin intermediul Website-ului nostru.

      Perioada de retentie: stocam datele cu caracter personal pe intreaga durata a relatiei contractuale, respectiv pe toata perioada cat detineti un cont pe Website.

      In cazul in care datele dumneavoastra sunt necesare pentru o perioada mai lunga de timp din motive legale de stocare sau pentru stabilirea, exercitarea sau apararea unui drept in instanta, stocam datele dumneavoastra in conformitate cu reglementarile privind protectia datelor cu caracter personal, atata timp cat sunt cerute de lege sau sunt necesare indeplinirii scopului.

      Refuzul dumneavoastra de a furniza Date cu caracter personal necesare potrivit scopului amintit conduce la imposibilitatea crearii contului pe Website.

    3. Scop: Administrarea contului pe Website

      Categorii de Date personale: detalii privind platitorul (tipul platitorului, prenume, nume, tara, cod postal, oras, strada, numar); date de contact (e-mail, numar de telefon).

      Temei legal: executarea contractului privind furnizarea serviciilor prin intermediul Website-ului nostru.

      Perioada de retentie: stocam datele cu caracter personal pe intreaga durata a relatiei contractuale, respectiv pe toata perioada cat detineti un cont pe Website.

      In cazul in care datele dumneavoastra sunt necesare pentru o perioada mai lunga de timp din motive legale de stocare sau pentru stabilirea, exercitarea sau apararea unui drept in instanta, stocam datele dumneavoastra in conformitate cu reglementarile privind protectia datelor cu caracter personal, atata timp cat sunt cerute de lege sau sunt necesare indeplinirii scopului.

    4. Scop: Inrolarea partenerilor dumneavoastra de calatorie prin adaugarea datelor unui partener de calatorie in cont, de catre titular, in vederea facilitarii viitoarelor achizitii de servicii prin intermediul Website-ului nostru

      Atunci cand colectati date cu caracter personal de la partenerii dumneavoastra de calatorie, va rugam sa va asigurati ca le oferiti detalii complete despre prelucrarea ulterioara, astfel cum sunt acestea specificate in prezenta Politica.

      Categorii de Date personale: nume, prenume, gen, data nasterii, nationalitate, date privind C.I./date privind pasaportul (serie, numar, tara emitenta, data emiterii, data expirarii, tara de rezidenta permanenta).

      Temei legal: interesul nostru legitim de a face utilizarea Website-ului cat mai usoara si eficienta, atunci cand achizitionati serviciile noastre.

      Perioada de retentie: stocam datele cu caracter personal pe intreaga durata a relatiei contractuale, respectiv pe toata perioada cat detineti ca titular un cont pe Website.

    5. Scop: Comunicari de marketing pentru promovarea serviciilor noastre/ale partenerilor nostri, standard si/sau personalizate, ca urmare a profilarii dumneavoastra

      Categorii de Date personale: e-mail, preferinte personale, interese, date privind interactiunea cu Website-ul nostru, precum adresa IP, paginile vizitate sau numarul de click-uri si derulari.

      Temei legal: consimtamantul dumneavoastra liber exprimat. Daca dumneavoastra v-ati exprimat consimtamantul cu privire la prelucrarea datelor in scopul transmiterii de comunicari de marketing pentru promovarea serviciilor noastre/ale partenerilor nostri, datele dumneavoastra vor fi prelucrate in vederea generarii unor reclame standard si/sau personalizate bazate pe profilare.

      Perioada de retentie: datele cu caracter personal sunt prelucrate pentru generarea unor reclame standard si/sau personalizate pana la momentul retragerii consimtamantului de catre dumneavoastra.

    6. Scop: Postarea recenziilor, cum ar fi cele privind companiile aeriene sau aeroporturile

      Categorii de Date personale: prenume, tara de rezidenta permanenta, mesajul recenziei, limba, punctajul acordat, precum si orice alte date pe care alegeti sa le includeti in mesajul recenziei.

      Temei legal: consimtamantul dumneavoastra liber exprimat prin actiunea neechivoca de publicare a recenziei.

      Perioada de retentie: stocam datele cu caracter personal atat timp cat avem consimtamantul dumneavoastra, iar la retragerea acestuia, datele vor fi sterse. Cu toate acestea, putem proceda la stergerea datelor cu caracter personal atunci cand decidem ca acestea nu mai sunt relevante pentru atingerea scopului.

    7. Scop: Realizarea de sondaje si analize de marketing

      Categorii de Date personale: nume, prenume, e-mail, numar de telefon, limba.

      Temei legal: consimtamantul dumneavoastra liber exprimat.

      Perioada de retentie: stocam datele cu caracter personal pentru acest scop pana la momentul retragerii consimtamantului de catre dumneavoastra. Cu toate acestea, putem proceda la stergerea datelor cu caracter personal atunci cand decidem ca acestea nu mai sunt relevante pentru atingerea scopului.

    8. Scop: Oferirea de asistenta si suport prin intermediul e-mail, telefon, formular de contact (cautare zboruri conform nevoilor dumneavoastra, rezervari si confirmare rezervari, efectuare check-in, modificari sau anulari rezervare, solutionari cereri de despagubire, rezolvare sesizari si reclamatii, solicitari privind contul de utilizator, etc.)

      Categorii de Date personale: numele, prenumele, e-mail, numar de telefon, date privind serviciile achizitionate, vocea inregistrata si alte date pe care le furnizati voluntar in mesajul dumneavoastra, inclusiv atunci cand decideti sa continuam oferirea de asistenta si suport prin alt canal de comunicare.

      Temei legal: executarea contractului privind furnizarea serviciilor si interesul nostru legitim de a comunica cu dumneavoastra si de a va asigura asistenta in ceea ce priveste furnizarea serviciilor, precum si de mentine satisfactia dumneavoastra in calitate de utilizator al serviciilor.

      Perioada de retentie: stocam datele cu caracter personal pe durata acordarii suportului/asistentei solicitate si ulterior pe o perioada de 1 (un) an.

      In cazul in care datele dumneavoastra sunt necesare pentru o perioada mai lunga de timp din motive legale de stocare sau pentru stabilirea, exercitarea sau apararea unui drept in instanta, stocam datele dumneavoastra in conformitate cu reglementarile privind protectia datelor cu caracter personal, atata timp cat sunt cerute de lege sau sunt necesare indeplinirii scopului.

    9. Scop: Selectarea candidatilor pentru posturile vacante din cadrul eSky

      Categorii de Date personale: nume, prenume, adresa de e-mail, numar de telefon, date continute in CV-ul dumneavoastra precum, date privind experienta profesionala anterioara, calificari si istoricul locurilor de munca, pregatirea vocationala, conferinte si seminare, educatie, informatii incluse in diplomele de studii, rezultate teste profesionale, limba si nivelul de cunoastere a limbii, asteptari financiare.

      Temei legal: demersuri in vederea incheierii unui contract de munca.

      Perioada de retentie: stocam datele cu caracter personal conform legislatiei in vigoare in cazul incheierii contractului individual de munca ori pe perioada procesului de selectie si ulterior, pentru inca 1 an de la incheierea procesului de selectie, in baza interesului nostru legitim de a va contacta pentru viitoarele posturi vacante.

    10. Scop: Constatarea, exercitarea sau apararea unui drept in cadrul unei proceduri in fata instantei de judecata, a unei proceduri administrative sau a altor proceduri oficiale in care suntem implicati

      Categorii de Date personale: nume, prenume, date privind istoricul serviciilor furnizate, precum si orice alte informatii necesare in vederea indeplinirii scopului.

      Temei legal: interesul nostru legitim de a ne apara ori exercita drepturile si interesele, coroborat cu indeplinirea unei obligatii legale ce ne revine in calitate de Operator.

      Perioada de retentie: stocam datele cu caracter personal conform legislatiei in vigoare, ori pana in solutionarea definitiva a cauzei.

    11. Scop: Setarea si transmiterea alertelor de pret

      Categorii de Date personale: e-mail, data plecarii, durata sederii, detalii privind serviciile pentru care se seteaza alerta de pret.

      Temei legal: consimtamantul dumneavoastra liber exprimat.

      Perioada de retentie: stocam datele cu caracter personal pe intreaga perioada de timp cat avem consimtamantul dumneavoastra. Puteti oricand decideti stergerea alertelor de pret prin accesarea functiei „stergere” din contul dumneavoastra de utilizator.

    12. Scop: Indeplinirea obligatiilor noastre legale privind facturarea, depunerea declaratiilor fiscale sau arhivarea documentelor

      Categorii de Date personale: nume, prenume, adresa, date privind serviciile facturate, date privind metoda de plata, date bancare, precum si orice alte date solicitate de legislatia in vigoare.

      Temei legal: indeplinirea unei obligatii legale ce ne revine in calitate de Operator.

      Perioada de retentie: stocam datele cu caracter personal conform legislatiei in vigoare.

    13. Scop: Incheierea si executarea contractelor comerciale

      Aplicabil reprezentantilor legali sau conventionali si persoanelor de contact ai partenerilor contractuali.

      Categorii de Date personale : nume, prenume, e-mail, numar de telefon, pozitie/functie in cadrul organizatiei partii, angajator sau entitate reprezentata, semnatura.

      Temei legal: interesul nostru legitim de a incheia si executa contracte comerciale.

      Perioada de retentie: stocam datele cu caracter personal pe intreaga durata a contractului incheiat cu organizatia pe care o reprezentati si ulterior, pentru o perioada de 3 ani dupa incetarea relatiilor contractuale.

    14. Scop: Asigurarea functionalitatii si securitatii Website-ului nostru, prin prevenirea accesului neautorizat la reteaua de comunicatii electronice, protejarea sistemelor informatice si a retelei de comunicatii electronice impotriva daunelor.

      Categorii de Date personale : nume, prenume, adresa IP.

      De asemenea, cand accesati Website-ul nostru, colectam si prelucram date cu caracter personal precum adresa IP, informatii cookie, data si ora la care dumneavoastra ati accesat serviciile noastre, hardware-ul, software-ul sau browser-ul pe care le utilizati, informatii despre sistemul de operare al computerului dumneavoastra.

      Temei legal: executarea contractului privind furnizarea serviciilor prin intermediul Website-ului nostru si, de asemenea, interesul nostru legitim de a va proteja datele personale si de a monitoriza si imbunatati securitatea informatiilor serviciilor.

      Perioada de retentie: stocam datele cu caracter personal pe o durata de 5 (cinci) ani de la data colectarii lor.

    15. Scop: Imbunatatirea serviciilor de asistenta si suport

      Categorii de Date personale: numele, prenumele, e-mail, numar de telefon, date privind serviciile achizitionate, vocea inregistrata si alte date pe care le furnizati voluntar in mesajul dumneavoastra.

      Temei legal: interesul nostru legitim de a imbunatati serviciile de asistenta si suport.

      Perioada de retentie: stocam datele cu caracter personal pentru o perioada de 1 (un) an de la data acordarii suportului/asistentei solicitate.

  6. COOKIES

    Website-ul foloseste cookies, plug-ins si alti identificatori online pentru a asigura functionalitatea Website-ului sau pentru a oferi o experienta de navigare mai buna, pentru a efectua analize statistice privind accesarea informatiilor de pe Website sau pentru a va oferi continut si anunturi publicitare personalizate, conform preferintelor si intereselor tale.

    Cookie-urile sunt mici fisiere text plasate de Website-ul sau pagina vizitata, prin intermediul browser-ului, pe dispozitivul pe care il utilizati pentru navigare (calculator, smartphone etc.), care identifica dispozitivul in momentul accesarii site-ului sau a paginii.

    Plug-in-urile sunt mici aplicatii software plasate de furnizorii de platforme de social media care le integreaza atunci cand sunt incluse pe site-ul sau pagina vizitata.

    Identificatorii online pot fi plasati de eSky sau de catre terti. In conformitate cu permisiunile pe care le-ati acordat, partenerii nostri si site-uri terte, vor plasa cookie-uri care va vor permite sa vizualizati continutul de pe aceste site-uri terte pe Website-ul nostru si sa partajati continutul de pe Website-ul nostru. Tertii pot colecta si utiliza datele dumneavoastra cu caracter personal prin intermediul cookie-urilor lor in scopurile pe care le-au determinat in conformitate cu politica lor de confidentialitate. eSky va ofera informatii de identitate si link-uri catre aceste terte parti, precum si optiunea de a accepta sau respinge identificatorii lor online.

    Datele cu caracter personal pot fi prelucrate prin cookie-uri pe baza consimtamantului prealabil al utilizatorilor, cu exceptia situatiilor in care cookie-urile si alti identificatori online sunt utilizati in scopul facilitarii unei comunicari printr-o retea de comunicatii electronice sau sunt necesari pentru a asigura securitatea informatiilor. In acest caz, prelucrarea datelor cu caracter personal se realizeaza in conformitate cu legislatia in vigoare privind prelucrarea datelor cu caracter personal si protectia vietii private in sectorul comunicatiilor electronice, pe baza interesului nostru legitim de a asigura navigarea in siguranta a Website-ului nostru, atat pentru noi, cat si pentru utilizatorii nostri, asigurand un nivel corespunzator de securitate prin implementarea de masuri tehnice si organizatorice adecvate.

    In functie de tipurile de cookie-uri, categoriile de Date cu caracter personal prelucrate de cookie-uri pot fi informatii despre dispozitivul utilizat, informatii din jurnal precum IP, cautari, browser, limba browser-ului, setari hardware, data si ora solicitarii, metoda utilizata pentru a trimite solicitarile catre serverul, capacitatea fisierelor obtinute ca raspuns si alti parametri privind sistemul de operare al utilizatorului.

    Informatii detaliate despre modulele cookie pe care le foloseste site-ul nostru pot fi gasite in Politica noastra de Cookies.

    Cum va puteti modifica preferintele privind cookie-urile?

    Majoritatea browser-elor va permit sa gestionati cookie-urile. Puteti alege sa acceptati sau sa respingeti toate modulele cookie sau doar anumite tipuri de module cookie.

    Urmatoarele link-uri ofera informatii despre cum sa modificati setarile cookie-urilor pe unele browser-e populare:

  7. PRELUCRARI AUTOMATE, INCLUSIV PROFILARE

    Daca dumneavoastra v-ati exprimat consimtamantul cu privire la prelucrarea datelor in scopul transmiterii de comunicari de marketing pentru promovarea serviciilor noastre/ale partenerilor nostri, datele dumneavoastra vor fi prelucrate in vederea generarii unor reclame personalizate bazate pe profilare, care ar urma sa produca efecte juridice asupra dumneavoastra sau sa va afecteze in mod similar intr-o masura semnificativa. Acest proces implica utilizarea datelor cu caracter personal pentru evaluarea aspectelor personale ale unei persoane fizice, precum preferintele personale, interesele, comportamentul, locatia si miscarea.

  8. DIVULGAREA SI TRANSFERUL DATELOR

    Datele cu caracter personal sunt stocate pe serverele noastre si pe serverele partenerilor contractuali care ne ajuta sa furnizam serviciile noastre.

    Putem transfera Datele cu caracter personal, in masura in care acest lucru este necesar, urmatoarelor categorii de destinatari: companii din grup, parteneri contractuali (cum ar fi companii aeriene, hoteluri, companii de asigurari, companii de inchirieri vehicule etc), subcontractanti, companii ce ofera servicii de tip curierat, furnizorilor de servicii de plată, companii ce ofera servicii de arhivare, companii ce ofera servicii IT, furnizori de produse software sau hardware, companii de studii de piata, companii de marketing, autoritati publice, instante de judecată sau arbitrale, precum si organe de cercetare si urmarire penala.

    Datele pot fi dezvaluite sau transferate catre categoriile de destinatari mentionate pentru a ne furniza serviciile la un nivel cat mai inalt de calitate, asigurand interventia specialistilor prin externalizarea unor parti din activitatea noastra ori accesul la servicii si beneficii conform parteneriatelor noastre comerciale sau pentru a asigura respectarea obligatiile legale specifice la care suntem supusi conform activitatii desfasurate.

    Ca regula, acesti destinatari sunt situati in Spatiul Economic European ori in tari terte pentru care au fost emise decizii ale Comisiei Europene privind recunoasterea caracterului adecvat de asigurare a protectiei Datelor cu caracter personal. In cazul in care datele dumneavoastra vor fi transferate in alte tari terte decat cele carora le-a fost recunoscut nivelul adecvat de protectie a Datelor cu caracter personal, vom aplica masuri tehnice si organizatorice cerute de legislatia in vigoare, precum clauze contractuale standard emise de Comisia Europeana si veti fi informat privind aceste transferuri conform cerintelor legale.

  9. SECURITATEA DATELOR

    Securitatea Datelor dumneavoastra cu caracter personal este importanta pentru noi. Prin urmare, datele dumneavoastra cu caracter personal sunt protejate prin aplicarea unor masuri tehnice si organizatorice adecvate, precum limitarea accesului la Datele cu caracter personal, criptarea sau anonimizarea si stocarea acestora pe medii securizate.

    Avand in vedere dinamica tehnologica si amploarea amenintarilor actuale din mediul online, in ciuda eforturilor noastre considerabile de a asigura un nivel cat mai inalt de protectie a Datelor cu caracter personal, nu putem garanta intotdeauna eficienta absoluta a masurilor de securitate implementate. Din acest considerent este foarte important ca si dumneavoastra, in calitate de Persoana vizata, sa cunoasteti riscurile si sa adoptati masuri minime de protectie a Datelor dumneavoastra personale, prin verificarea temeinica a surselor informatiilor, evitarea accesarii link-urilor suspecte sau necunoscute, schimbarea periodica a parolelor si folosirea de solutii anti-virus si anti-malware adecvate.

    eSky este certificat PCI DSS, acronimul pentru Payment Card Industry Data Security Standard, standard de securitate a informatiilor conceput pentru a reduce frauda cu cardurile de plata prin cresterea controalelor de securitate privind datele detinatorilor de card.

  10. PARTENERI

    În timpul procesului de rezervare, este posibil, în funcție de pachetul ales, să interacționezi cu domeniul Ryanair pentru a finaliza rezervarea. În acest caz, preferințele tale privind modulele cookie eSky se vor aplica şi site-urilor Ryanair accesate ca parte a procesului de rezervare. Datele colectate prin intermediul acestor module cookie de pe site-urile Ryanair vor fi utilizate doar de Ryanair și nu vor fi ȋmpărtăşite cu eSky. Dacă ţi-ai personalizat deja preferințele privind modulele cookie pe oricare dintre site-urile Ryanair, te rugăm să reţii că aceste preferințe nu vor fi ȋmpărtăşite cu noi și nu se vor aplica atunci când accesezi aceste domenii prin intermediul eSky. Pentru mai multe informații despre Politica privind modulele cookie și de confidențialitate a Ryanair, te rugăm să consulți Politica de confidențialitate și Politica de cookie-uri.

  11. DREPTURILE TALE SI CUM SA LE EXERCITATI

    Dreptul de a fi informat: Aveti dreptul de a fi informat cu privire la Prelucrarea Datelor dumneavoastra cu caracter personal, astfel cum se intampla prin prezenta Politica.

    Dreptul de acces: Aveti dreptul de a obtine de la noi confirmarea daca prelucram sau nu Datele dumneavoastra cu caracter personal, informatii privind specificul Prelucrarii, precum si acces la datele respective.

    Dreptul la rectificare: Aveti dreptul de a obtine de la Operator, fara intarzieri nejustificate, rectificarea Datelor cu caracter personal inexacte care va privesc. Tinandu-se seama de scopurile in care au fost prelucrate datele, veti dreptul de a obtine completarea Datelor cu caracter personal care sunt incomplete, inclusiv prin furnizarea unei declaratii suplimentare.

    Dreptul la stergere: Aveti de a obtine din partea Operatorului stergerea datelor cu caracter personal care va privesc, fara intarzieri nejustificate, in masura in care sunt indeplinite cerintele legale. Datele cu caracter personal vor fi sterse atunci cand cerintele legale sunt indeplinite.

    Dreptul la restrictionarea prelucrarii: Daca sunt indeplinite dispozitiile legale aplicabile, aveti dreptul de a obtine restrictionarea Prelucrarii Datelor dumneavoastra cu caracter personal.

    Dreptul la portabilitatea datelor: Daca sunt indeplinite dispozitiile legale aplicabile, dreptul de a primi Datele cu caracter personal care va privesc si pe care ni le-ati furnizat intr-un format structurat, utilizat in mod curent si care poate fi citit automat si aveti dreptul de a transmite aceste date altui operator, fara obstacole.

    Dreptul la opozitie: In anumite situatii, precum atunci cand prelucram Datele cu caracter personal in baza interesului nostru legitim, aveti dreptul de a va opune Prelucrarii Datelor dumneavoastra cu caracter personal de catre noi. In caz de opozitie nejustificată, Operatorul este indreptatit să prelucreze in continuare datele cu caracter personal.

    Dreptul de a te opune primirii de mesaje comerciale: De asemenea, va puteti opune la Prelucrarea Datelor tale cu caracter personal in scopul trimiterii de mesaje comerciale.

    Dreptul de a nu fi supus unor decizii individuale automatizate, inclusiv profilare: Daca sunt respectate dispozitiile legale aplicabile, aveti dreptul de a nu fi supus unei decizii bazate exclusiv pe prelucrarea automata, inclusiv crearea de profiluri, care produce efecte juridice in privinta dumneavoastra sau va afecteaza in mod similar intr-o masura semnificativa.

    Dreptul de a te adresa Autoritatii de Supraveghere: Aveti dreptul de a depune o plangere la Autoritatea Nationala de Supraveghere a Prelucrarii Datelor cu Caracter Personal („Autoritatea de Supraveghere”), in legatura cu orice incalcare a drepturilor dumneavoastra privind prelucrarea datelor dumneavoastra cu caracter personal.

    Detalii contact pentru Autoritatea Nationala de Supraveghere a Prelucrarii Datelor cu Caracter Personal:

    Retragerea consimtamantului: In masura in care prelucram Datele dumneavoastra cu caracter personal in temeiul Consimtamantului, va puteti retrage oricand Consimtamantul acordat, fara a afecta legalitatea Prelucrarii bazate pe Consimtamant inainte de retragerea acestuia.

    Cu exceptia dreptului de a va adresa Autoritatii de Supraveghere, pe care il puteti exercita folosind datele de contact indicate mai sus, va puteti exercita drepturile legale prin contactarea in scris a Responsabilului nostru cu protectia datelor, la adresa de e-mail dpo@esky.ro

    Vom raspunde solicitarilor dumneavoastra fara intarzieri nejustificate si in orice caz in cel mult o luna de la primirea cererii. Aceasta perioada poate fi prelungita cu doua luni atunci cand este necesar, tinandu-se seama de complexitatea si numarul cererilor. Va vom informa cu privire la orice astfel de prelungire, in termen de o luna de la primirea cererii, prezentand si motivele intarzierii.

    In situatia in care nu vom lua masuri cu privire la cererea dumneavoastra, va vom informa, fara intarziere si in termen de cel mult o luna de la primirea cererii, cu privire la motivele pentru care nu se iau masuri. In atare situatie, aveti posibilitatea de a depune o plangere in fata Autoritatii de Supraveghere ori de a introduce o cale de atac judiciara.

  12. ACTUALIZAREA POLITICII

    Prezenta Politica este supusa revizuirii si actualizarii periodice pentru a ne asigura ca aceasta corespunde in permanenta realitatii si cerintelor legale aplicabile. Din acest considerent, va rugam sa consultati periodic aceasta sectiune pentru a fi in permanenta la curent cu eventuale modificari. Eventuale modificari majore ale prezentei Politici vor fi notificate in mod corespunzator.

  13. CONTACT

    Daca aveti intrebari sau nelamuriri cu privire la aceasta Politica de Confidentialitate privind prelucrarea datelor cu caracter personal sau la implementarea acesteia, puteti contacta Responsabilul cu protectia datelor din cadrul eSky intr-una dintre urmatoarele modalitati:

    • E-mail:  dpo@esky.ro
    • Formular Website:  Contact - eSky.ro
    • Adresa postala: Calea Grivitei 84-98 si 100-102, Cladirea de birouri The Mark, et 3, Bucuresti, sector 1, cod postal 010735, cu mentiunea “in atentia Responsabilului cu protectia datelor”.

 

Scopul acestei Politici privind utilizarea modulelor cookie („Politica”) este de a explica cum, când și de ce colectăm datele Dvs. cu caracter personal prin intermediul modulelor cookie utilizate de website-ul nostru. Prezenta Politica se completează cu Politica noastră de confidențialitate.

  1. CINE SUNTEM?

    Website-ul www.esky.ro este deținut și administrat de către eSky Travel Search SRL, persoana juridica romana, cu sediul social in Calea Grivitei 84-98 si 100-102, Cladirea de birouri The Mark, et 3, Bucuresti, sector 1, cod postal 010735, (denumita in continuare “Operatorul” sau ”Noi”).

  2. DEFINIȚII

    • Date de transfer – înseamnă orice date prelucrate în scopul transmiterii comunicației printr-o rețea de comunicații electronice sau în vederea facturării;
    • Date de localizare – înseamnă orice date prelucrate într-o rețea de comunicații electronice care indică poziția geografică a echipamentului terminal al unui utilizator al unui serviciu public de comunicații electronice;
    • Comunicație – înseamnă orice informație trimisă sau transmisă între un număr finit de părți prin intermediul unui serviciu public de comunicații electronice. Această categorie nu include informațiile transmise în cadrul unui serviciu de radio difuziune pentru public prin intermediul unei rețele de comunicații electronice, în măsura în care aceste informații nu pot fi relaționate cu un abonat sau cu un utilizator identificabil care primește informația;
    • Website-ul – www.esky.ro
  3. CE SUNT COOKIE-URILE?

    Cookie-urile sunt mici fișiere text formate din litere și cifre, care vor fi stocate pe dispozitivul utilizatorului (calculator, telefon mobil sau alte dispozitive) atunci când acesta accesează Internetul. Cookie-urile se instalează prin solicitarea transmisă de un server-web către un browser și sunt complet pasive, în sensul că nu conțin programe software, viruși sau spyware și nu pot accesa informațiile de pe hard disk-ul utilizatorului. Cookie-urile pot fi recunoscute de website-ul care le-a descărcat sau de orice alt website care utilizează aceleași cookie-uri. În acest fel, website-urile pot afla dacă un dispozitiv le-a mai vizitat.

    Un cookie conține informații care leagă browser-ul Dvs. la Website-ul nostru. De fiecare dată când reveniți pe Website-ul nostru, serverul web va citi informațiile deja stocate și nu vă vom mai întreba cu privire la opțiunile Dvs., de exemplu în ceea ce privește confidențialitatea online, limba website-ului, salvarea datelor de înregistrare sau publicitate relevantă. Puteți modifica oricând aceste opțiuni.

    Utilizarea cookie-urilor nu implică solicitarea de date cu caracter personal și, în majoritatea cazurilor, nu identifică personal utilizatorii.

    Avantajele cookie-urilor:

    • - Disponibilitate: cookie-urile pot fi disponibile o perioadă mai lungă de timp. Odată ce cookie-urile sunt stocate pe hard disk-ul utilizatorului, acestea vor fi disponibile atâta timp cât utilizatorul nu le șterge manual. Chiar dacă serverul eșuează, informațiile pot fi preluate din cookie-uri
    • - Comoditate: Pe lângă website-uri, cookie-urile pot aminti și informații legate de formulare. Deci, de fiecare dată când utilizatorul vizitează website-ul, formularul de adresă va fi completat automat.
    • - Solicitare server: Toate datele legate de cookie-uri sunt stocate pe hard disk fără utilizarea resurselor serverului. Nu se adaugă nicio încărcare sau greutate suplimentară serverului.
  4. COOKIE-URI PROPRII ȘI COOKIE-URI PLASATE DE TERȚI

    În general, cookie-urile pot fi instalate de către operatorul website-ului pe care îl accesează utilizatorul (așa-numitele cookie-uri proprii) sau de alte website-uri (așa-numitele cookie-uri plasate de terți). Această Politică nu acoperă utilizarea cookie-urilor de către astfel de terțe părți, iar pentru mai multe informații despre acele cookie-uri, vă rugăm să accesați politicile de cookie-uri și de prelucrare a datelor personale ale respectivilor terți.

    Folosim cookie-uri proprii pentru a estima numărul de vizitatori unici, pentru a îmbunătăți Website-ul nostru și pentru a detecta cele mai căutate cuvinte în motoarele de căutare care duc la o pagină web. De asemenea, folosim aceste cookie-uri pentru a afla cum funcționează website-ul nostru, pentru a aduce îmbunătățiri relevante și pentru a vă îmbunătăți experiența de navigare. Aceste cookie-uri nu sunt utilizate pentru a vă viza prin intermediul marketingului online.

    Cookie-uri plasate de terți nu sunt plasate direct de website-ul vizitat. Cookie-urile aparțin furnizorilor de servicii sau platformelor de socializare, care verifică modul în care utilizatorii interacționează cu conținutul unui website. Aceste cookie-uri rețin ceea ce au făcut utilizatorii pe paginile website-ului și modul în care au interacționat cu website-ul. Pentru instrucțiuni despre cum să renunțați la cookie-uri, consultați secțiunea dedicată de mai jos.

  5. TIPURI DE COOKIE

    Unele cookie-uri sunt necesare pentru a vă permite să navigați pe website, să utilizați caracteristicile acestuia și să accesați zone securizate. Utilizarea unor astfel de cookie-uri este esențială pentru funcționarea website-ului.

    Tipurile de cookie-uri folosite sunt din următoarele categorii:

    1. Cookie-uri strict necesare: Aceste cookie-uri sunt esențiale pentru navigarea pe website și utilizarea funcțiilor acestuia, cum ar fi deplasarea pe pagină și accesarea zonelor securizate. Website-ul nu poate funcționa corect fără aceste cookie-uri;
    2. Cookie-uri de performanță: Aceste cookie-uri colectează informații despre modul în care utilizatorul folosește un website - de exemplu, paginile vizitate și erorile afișate. Aceste cookie-uri nu colectează informații care identifică un utilizator. Toate informațiile pe care aceste cookie-uri le colectează sunt anonime și sunt utilizate doar pentru a îmbunătăți modul de funcționare a website-ului;
    3. Cookie-uri de preferință: Aceste cookie-uri permit unui website să-și amintească informații care modifică modul în care acesta se comportă sau arată, cum ar fi numele de utilizator al utilizatorului, limba preferată sau regiunea în care se află. Aceste cookie-uri pot fi folosite și pentru a aminti modificările făcute de un utilizator, ca dimensiunea textului, fontul și alte părți ale paginilor pe care le pot personaliza. Acestea pot fi, de asemenea, utilizate pentru a furniza servicii precum vizionarea unui videoclip sau comentarea pe un blog. Informațiile pe care aceste cookie-uri le colectează ar putea fi anonime și nu pot urmări activitatea de navigare a utilizatorului pe alte website-uri;
    4. Cookie-uri de conținut personalizat: Aceste cookie-uri ajută un website să ofere caracteristici îmbunătățite și să afișeze conținut într-un mod relevant pentru un utilizator. Aceste cookie-uri ajută un website să stabilească ce informații să afișeze unui utilizator pe baza modului în care a folosit anterior website-ul. Aceste cookie-uri nu urmăresc activitatea de navigare a utilizatorului pe alte website-uri;
    5. Cookie-uri de analiză sau statistică: Aceste cookie-uri sunt utilizate pentru a colecta și raporta informații anonime agregate despre numărul de vizitatori și modul în care utilizează website-ul. Aceste cookie-uri colectează informații doar în scopuri statistice și utilizează numai identificatori de cookie pseudonimizați, care identifică direct utilizatorul;
    6. Cookie-uri de targeting sau de marketing: Aceste cookie-uri sunt folosite pentru a urmări vizitatorii de pe website-uri pentru a furniza publicitate mai relevantă și mai atractivă pentru utilizator. Acestea sunt, de asemenea, utilizate pentru a limita de câte ori un utilizator vede o reclamă, precum și pentru a ajuta la măsurarea eficacității unei campanii de marketing. Aceste cookie-uri își amintesc că un utilizator a vizitat un website iar aceste informații pot fi partajate cu alte organizații, terțe părți, cum ar fi agențiile de marketing și publicitate. Aceasta înseamnă că, după ce un utilizator a fost pe un website, acesta poate vedea unele reclame despre website-ul respectiv în altă parte pe Internet. Deși aceste cookie-uri pot urmări vizitele dispozitivului utilizatorului pe website-uri, de obicei nu pot identifica personal utilizatorul;
    7. Cookie-uri de social media și de conținut: Aceste cookie-uri sunt plasate de mai multe plugin-uri de social media (de exemplu, butonul „like” de pe Facebook) și alte instrumente menite să furnizeze sau să îmbunătățească conținutul de pe un website (de exemplu, servicii care permit redarea fișierelor video sau care creează secțiuni de comentarii). Aceste cookie-uri se integrează pentru a îmbunătăți experiența de navigare și de interacționare cu website-ul. Unele dintre aceste servicii terțe plasează cookie-uri care sunt, de asemenea, utilizate pentru lucruri precum publicitate comportamentală, analize și / sau cercetări de piață.
  6. CE COOKIE-URI FOLOSIM?

    La începutul sesiunii de navigare pe Website, apare un banner care conține informațiile relevante cu privire la cookie-urile utilizate, oferind utilizatorului posibilitatea de a-și manifesta în mod liber preferințele cu privire la acceptarea sau respingerea cookie-urilor.

    Datele cu caracter personal colectate prin intermediul cookie-urile necesare pentru funcționarea Website-ului sunt prelucrate în temeiul interesului legitim al Operatorului de a asigura funcționarea optimă a Website-ului. Datele cu caracter personal colectate prin intermediul altor tipuri de cookie-uri sunt prelucrate în temeiul consimțământului liber exprimat al utilizatorului prin intermediul banner-ului dedicat.

  7. DURATA COOKIE-URILOR

    Durata de viață a unui cookie poate varia semnificativ, în funcție de scopul acestuia. Unele cookie-uri sunt folosite exclusiv pentru o singură sesiune (așa-numitele cookie-uri de sesiune) și vor fi șterse de pe hard disk imediat după sesiunea de navigare. Astfel de cookie-uri sunt stocate temporar în folderul de cookie-uri al browser-ului web, astfel încât browserul să le poată stoca până când utilizatorul părăsește website-ul respectiv sau închide fereastra browserului (de exemplu la conectarea/deconectarea la un cont de web-mail sau la rețele sociale).

    Alte cookie-uri rămân stocate pe hard disk-ul dispozitivului Dvs. și vor fi reutilizate de fiecare dată când reveniți pe Website (așa-numitele cookie-uri persistente), permițându-ne să recunoaștem dispozitivul în cazul unei vizite ulterioare pe Website-ul nostru. Cookie-urile persistente le includ și pe cele plasate de un alt website decât cel pe care îl vizitează în prezent utilizatorul – cunoscute sub denumirea de „cookie-uri terță parte” – care pot fi utilizate în mod anonim pentru a memora interesele unui utilizator, astfel încât să fie livrată cea mai relevantă publicitate pentru utilizatori.

  8. RESTRICȚIONAREA ȘI ȘTERGEREA COOKIE-URILOR

    Majoritatea browser-elor vă permit să gestionați cookie-urile. Puteți alege să acceptați sau să respingeți toate modulele cookie sau doar anumite tipuri de module cookie.

    Următoarele link-uri oferă informații despre cum să modificați setările cookie-urilor pe unele browser-e populare:

  9. ACTUALIZAREA POLITICII

    Prezenta Politică este supusă revizuirii și actualizării periodice pentru a ne asigura că aceasta corespunde în permanență realității și cerințelor legale aplicabile. Din acest considerent, vă rugăm să consultați periodic această secțiune pentru a fi în permanență la curent cu eventuale modificări. Eventuale modificări majore ale prezentei Politici vor fi notificate în mod corespunzător.

  10. CONTACT

    Dacă aveți întrebări sau nelămuriri cu privire la această Politică privind utilizarea modulelor cookie sau la implementarea acesteia, puteți contacta Responsabilul cu protecția datelor din cadrul eSky într-una dintre următoarele modalități:

    • E-mail:  dpo@esky.ro
    • Formular website:  Contact - eSky.ro
    • Adresa poștală: Calea Grivitei 84-98 si 100-102, Cladirea de birouri The Mark, et 3, Bucuresti, sector 1, cod postal 010735, cu mențiunea “în atenția Responsabilului cu protecția datelor”.