Voucher-ul pentru hotel va fi trimis automat, imediat după efectuarea plății, la adresa de e-mail furnizată în timpul procesului de rezervare.
Voucher-ul este un fișier PDF atașat la e-mail. Dacă nu aveți acces la e-mail, voucher-ul poate fi trimis și prin fax. Voucher-ul conține toate informațiile despre rezervarea dumneavoastră, de aceea trebuie să imprimați și să aveți la dumneavoastră în călătorie acest document pentru a-l prezenta la recepția hotelului.
Ce se întâmplă dacă nu primesc emailul cu voucher-ul pentru hotel?
- verificați fișierele Spam/Junk din e-mail;
- asigurați-vă că dispuneți de suficient spațiu pe e-mail pentru a primi documentul în format electronic;
- verificați dacă ați furnizat o adresă de e-mail corectă în timpul procesului de rezervare;
- dacă aveți întrebări, vă rugăm să ne lăsați un mesaj în secțiunea de contact de pe site. Solicitarea dvs. va fi tratată cu prioritate și vom reveni cu un răspuns cât mai curând posibil.
