Air Europa

Bagajul de mână permis diferă ca număr și dimensiune acceptată astfel: 1 piesă de 10 kg – Clasa Economy; 1 piesă de 14 kg – Clasa Business, pentru zboruri locale și europene 2 piese de 18 kg – Clasa Business, zboruri internaționale.
Bagajul de cală poate avea o greutate maximă de 23 kg, numărul acestora diferind în funcție de clasă astfel: 
Clasa Economy - 1 piesă
Clasa Business, zboruri locale și europene -  2 piese 
Clasa Business, zboruri internaționale - 3 piese
Există anumite destinații pentru care se acceptă 2 piese a câte 23 kg (Bolivia, Venezuela, Peru și Senegal) sau chiar 2 a câte 32kg (Brazilia).
Membrii SkyTeam Elite și Elite Plus au dreptul la o piesă suplimentară de bagaj.

În cadrul Air Europa se oferă două clase de servicii: Clasa Economy și Clasa Business. Ca elemente adiționale față de pasagerii clasei Economy, cei care aleg Business pot opta pentru locul preferat cu 48 de ore înainte de zbor, limită crescută de bagaje, beneficiind de asistență continuă și asigurare. Pe timpul zborului au acces VIP la lounge-ul aeroporturilor, check-in prioritar, meniu exclusiv, o băutură inclusă la intrarea în avion, scaune ergonomice, ziare și reviste, precum și o gamă largă de posibilități de divertisment la bord. 

Check-in-ul se poate realiza între 48 h și 1 h înainte de zbor pentru zborurile din Spania, toată Europa, Dakar-Madrid, Caracas, Cancun, Havana, New York (John F Kennedy), Santo Domingo, Buenos Aires, Salvador de Bahia, Santa Cruz de la Sierra și  Lima, New York.

Flota companiei aeriene spaniole este formată din 40 de aeronave, inclusiv Boeing 737-800, Boeing 787-800, ATR 72 și Embraer 195. Aeronavele moderne, confortabile și eficiente asigură emisii mai mici de CO2, ceea ce face parte din politica de dezvoltare durabilă. Air Europa așteaptă, de asemenea, livrarea a încă 23 de aeronave moderne Boeing 737-800, Boeing 737 MAX 8, Boeing 787-8 Dreamliner și Boeing 787-9 Dreamliner.

Este unul dintre cele mai aglomerate aeroporturi din Spania ce deservește zboruri locale și internaționale. Aeroportul Madrid-Barajas se află la nord de Madrid în zona Barajas, la doar 12 km de centrul capitalei Madrid. Acesta și-a schimbat numele din Madrid-Barajas în Adolfo Suárez Madrid-Barajas în anul 2014. El este primul aeroport din Spania în ceea ce privește operațiunile realizate, traficul de pasageri și transportul bunurilor, al 4-lea din Europa și al 12-lea din lume în funcție de numărul de pasageri. Aeroportul, înființat în 1928, deține patru terminale.

Meniul Gusto+ oferit de Air Europa oferă o gamă variată de opțiuni culinare proaspăt preparate. Există promoții speciale la fiecare zbor pentru produse precum gustările, dulciurile sau produsele potrivite pentru copii. Air Europa oferă de asemenea ”sandwich-ul săptămânii”, precum și sugestii de mâncăruri care pot fi încercate. Pentru zborurile transatlantice meniul este oferit în mod gratuit, compania raspunzând și cerințelor speciale ale pasagerilor, cu condiția ca acestea să fie exprimate cu cel puțin 48 de ore înaintea zborului, prin telefon sau mail.

Catalogul aflat la bordul avionului în cadrul zborurilor cu durată mai mare de două ore oferă o gamă largă de sugestii privind nevoile specifice de călătorie. De asemenea, pasagerilor li se oferă ziare și reviste naționale și internaționale, precum și posibilități diverse de divertisment audio-vizual pentru zborurile dus-întors.