Aegean

La clasa Flex, se acordă 1 bagaj de până la 23 kg în mod gratuit. La clasa Business, se acordă 2 bagaje a câte 32 de kg fiecare. 
Pentru copii (de la 0 la 2 ani) se admite un bagaj de mână cu echipamentul necesar pentru călătorie și un cărucior portabil. La clasele Flex și Business se admite și un bagaj de maxim 23 de kg.
Pentru achizitionarea unor bagaje suplimentare, se aplică taxe în funcție de tipul de zbor și perioada călătoriei. 
Bagajul de mână la Clasa Economy este compus dintr-o singură piesă cu greutate de maxim 8kg și măsurând nu mai mult de 56x45x25 cm.
La clasa Business, sunt permise doar 2 piese de bagaj, dintre care prima nu poate fi mai mare de 56x45x25 cm și o greutate de maxim 8kg, iar cel de-al doilea nu mai mare de 45x35x20 cm și o greutate de 5kg. 

Linia aeriană oferă două clase tarifare - Clasa Economy și Clasa Business. Din 2013, au fost introduse la Clasa Economy două alte clase – GoLight și Flex. 
Clasa GoLight este potrivită pentru călătorii pe perioade scurte. Ea permite doar un bagaj de până la 8kg, acumularea de mile, reducere de 33% la biletele pentru copii la zborurile GoLight family. Nu se acordă rambursări pentru anularea unui zbor, dar biletele se pot schimba contra unei taxe. 
Pe lânga beneficiile clasei GoLIght, Clasa Flex permite și un bagaj de cală de 23kg. Se pot face schimbări nelimitate în rezervare fără aplicarea unei taxe.

Check-in-ul online și pe mobil se poate realiza între 48 de ore și 30 de minute înaintea zborului. Check-in-ul online se poate face atât de acasă, cât și de la calculatorul personal. Prin check-in-ul online pasagerii pot beneficia și de alte facilități precum informații privitoare la zbor și statusul curent al zborului. Această facilitate nu este disponibilă pentru pasagerii cu nevoi speciale. În urma check-in-ului online se eliberează cartea de îmbarcare care trebuie printată, însă, aceasta se poate prelua și de la kiosk-urile aeroportului.

Compania a investit intens în avioane de o calitate superioară, noi, cu sisteme superioare de control al siguranței, atât în ceea ce privește tehnologia, cât și personalul aeronavelor. Aceasta constă în 28 de aparate Airbus A320, 6 Airbus A321, 1 Airbus A319, 4 Dash 8-100, 10 Dash8-Q400.

Aeroportul International Eleftherios Venizelos din Atena (codul aeroportului ATH) este al 27-lea aeroport din Europa ca număr de pasageri ce îl vizitează și este situat la 27 de km de capitala Greciei, Atena. Aeroportul gazduiește peste 65 linii aeriene care sunt folosite de peste 15 milioane de călători, fiind și un nod de legătura important între Asia, Orientul Mijlociu și Europa. Acesta a fost extins și îmbunătățit pentru Jocurile Olimpice din 2004. Este format dintr-un singur terminal care este împărțit în două zone A și B, la care se adaugă un terminal ce se ocupă de zboruri charter. Acesta are ca legatură către centrul orașului linia 3 de metrou care face 35 de minute până ajunge în centrul Atenei și care face legătura și cu terminalele de feriboturi Piraeus. Acesta dispune și de numeroase taxiuri, autobuze și mașini de închiriat. 

Mesele oferite în cadrul "Aegean cuisine" oferă pasagerilor posibilitatea de a se bucura de mese inspirate din rețetele tradiționale din Insulele Ciclade și Dodecanese.
Toți pasagerii zborurilor internaționale vor avea șansa să se bucure de bucătăria Aegean, iar pasagerilor Clasei Business li se vor oferi două mese la alegere. Clasa Business are, de asemenea, posibilitatea de alegere dintre gustările reci. Meniul include creații speciale a doi bucătari cu experiență vastă în domeniu, Nikos Sarantos și George Xatzigiannakis.

Pasagerii beneficiază de acumularea de mile atât pentru zborurile cu Aegean Airlines, cât și cu partenerii acesteia. Programul Miles+Bonus oferă numeroase ocazii de a folosi aceste mile pentru achiziționarea de bilete de avion, hoteluri, schimbări în rezervare, închirieri auto, cumpărături etc. 
Business Lounge-ul aflat în imediata apropiere a biroului de bilete din cadrul Aeroportului International Eleftherios Venizelos oferă numeroase posibilități de relaxare deținătorilor de carduri Gold în cadrul programului Miles+Bonus sau Star Alliance și a pasagerilor clasei Business. Aceștia pot folosi computerele cu acces la internet sau laptopurile personale, telefoanele pentru apeluri urgente sau dulăpioarele speciale pentru lucruri personale, pe lângă posibilitatea de a se bucura de gustările disponibile, atât în zonele pentru fumători, cât și pentru nefumători.