eSKY.ro

Informaţii pentru călători

În sfârşit v-aţi planificat călătoria! Dar mai întâi trebuie să vă cumpăraţi biletul de avion şi să vă pregătiţi pentru călătorie. De aceea v-am pregătit următorul ghid pasagerului unde puteţi găsi informaţii despre documentele pe catre trebuie să le aveţi la aeroport şi în timpul zborului, vă vom descrie procedurile prin care trebuie să treceţi la aeroport înaintea zborului, veţi afla mai multe detalii referitoare la drepturile pasagerilor, limita şi restricţiile de bagaj, precum şi informaţii despre cum să vă controlaţi stresul şi emoţiile dinaintea şi din timpul zborului. Acestea sunt doar câteva dintre temele descrise în prezentul ghid pentru pasageri. Pentru a vă facilita accesul la informaţia dorită, în partea dreaptă puteţi găsi meniul din care puteţi selecta o temă, urmând ca mai jos să se afişeze toate informaţiile pentru tema respectivă.

• Prima rezervare de bilet de avion

  În ce constă procedura de rezervare a biletelor de avion în sistem eSKY? Cum pot să caut cel mai avantajos preţ pentru biletele de avion? Ce factori trebuie avuţi în vedere în momentul planificării zborului? Cum efectuez rezervarea biletului şi cum pot să obţin biletul?

• Plata biletului de avion

  Acum puteţi rezerva un bilet electronic fără a mai strânge şi consulta broşuri şi fără a vă deplasa mai departe de computerul personal. De ce depinde preţul biletului? Cum pot să achit preţul biletului: cu cardul sau prin virament bancar? Ce pot face în cazul în care apar probleme pe parcurs? Află răspunsurile la aceste întrebări chiar în continuare.

• Bagajul

  Ce este bagajul înregistrat şi bagajul de mână? Cine îşi asumă responsabilitatea pentru bagaj? Care este numărul maxim de bagaje admis şi ce se întâmplă în cazul în care depăşiţi limita de bagaje? Cum să pregătiţi aparatura sport în vederea transportului şi care sunt principiile de bază referitoare la transportul acestuia? De asemenea, este important să ştim, că din punct de vedere al siguranţei nu putem transporta orice obiect la bordul aeronavei!

• Pentru prima dată la aeroport

  Aeroportul este locul în care poţi să te pierzi foarte uşor pentru prima dată. Pentru a avea acces la bordul aeronavei, este necesară parcurgerea anumitor proceduri şi obligatorie deţinerea documentelor, pe care le vom indica în continuare. Pe această pagină puteţi afla şi informaţii despre drepturile dvs. ca pasager, precum şi despăgubirile ce vi se cuvin în cazul refuzului îmbarcării la bordul aeronavei, în cazul anulării, în cazul unor întârzieri însemnate ale zborurilor sau în cazul pierderii sau deteriorării bagajului.

• Călătoria cu persoana însoţitoare

  Dacă intenţionaţi să vă luaţi copilul în călătoria cu avionul, trebuie să planificaţi călătoria cu atenţie şi să vă asiguraţi că vi se va oferi întreg confortul atât dumneavoastră cât şi copilului dvs. Vă spunem ce trebuie să aveţi în vedere şi cum să vă pregătiţi pentru o astfel de călătorie. Oferim şi indicaţii importante persoanelor în vârstă care planifică o călătorie cu avionul, persoanelor cu dizabilităţi sau femeilor însărcinate.

• Călătoria cu animalul preferat

  Călătoria cu animalele de casă necesită pregătiri speciale, care trebuie, de cele mai multe ori, iniţiate cu câteva luni înaintea zborului. Patrupedul dumneavoastră trebuie să fie transportat într-o cuşcă specială şi să deţină documentele corespunzătoare. Ce nu trebuie să uitaţi dacă doriţi să luaţi şi animalul de casă în excursie? Toate informaţiile necesare le găsiţi aici.

• Cum să vă menţineţi umorul la bordul aeronavei?

  Nu permiteţi ca starea generală proastă să vă strice călătoria şi sejurul! Cum să vă stăpâniţi stresul? Cum să vă descurcaţi în aeroport sau în avion dacă suferiţi de o boală locomotorie? Cum vă pregătiţi de schimbarea fusului orar în timpul călătoriei în Vest sau în Est? Cum să suportaţi stările neplăcute care pot apărea în timpul zborului – cum sunt tromboza sau durerea de urechi? În acest capitol găsiţi o serie întreagă de sfaturi practice.

• Condiţiile de modificare şi returnare a biletului de avion

  Se întâmplă uneori să nu puteţi pleca în călătoria planificată sau să fie nevoie să o amânaţi, sau poate doriţi ca altcineva să folosească biletul achiziţionat deja. Care este procedura de modificare sau returnare a biletului şi în ce constă aceasta? Toate aceste informaţii le găsiţi aici.

• Siguranţa şi datele personale

  De multe ori introducând pe internet datele personale sau realizând tranzacţii vă întrebaţi dacă acest lucru este sigur. Compania eSKY Travel Search România asigură transferul de informaţii atât a datelor de pe cardul bancar în timpul rezervării zborului, cât şi indicarea datelor personale în timpul procesului de rezervare în condiţii de securitate garantată. Toate procedurile noastre sunt conforme prevederilor Legii privind protecţia datelor personale precum şi prevederilor privind datele postate pe Internet. Ce tehnologie folosim pentru criptarea acestor date? Toate aceste informaţii le găsiţi aici.