Hotelul Kestenite Family se află la marginea oraşului Samokov, la 15 minute de mers cu maşina de staţiunea de schi Borovets. Accesul la internet prin cablu este gratuit în toate camerele. La proprietate este disponibilă o cadă cu hidromasaj. Kestenite pune la dispoziţie o saună şi un centru de fitness. La parter este un minimarket cu produse de uz general. În zonele publice şi în barul din hol este disponibil acces gratuit la internet WiFi. Restaurantul este mobilat tradiţional şi oferă preparate din bucătăria bulgară şi internaţională. Mesele pot fi consumate pe terasa mediteraneană când vremea este frumoasă. Toate camerele includ aer condiţionat, TV prin cablu şi minibar. Hotelul Kestenite Family este situat la câţiva paşi de atracţii precum Biserica Sf. Nicolae sau Moscheea Bayrakli. Există parcare publică gratuită.