Securitatea tranzacţiilor on-line pe site-ul eSKY.ro
eSKY.ro foloseşte sisteme complexe care asigură cele mai înalte standarde de securitate a tranzacţiilor prin cardul de credit. eSKY.ro aplică criptarea de date SSL (Secure Socket Layer), securizând astfel transmiterea informaţiilor dumneavoastră în momentul rezervării unui serviciu pe site-ul nostru. SSL reprezintă acum cea mai populară şi eficientă metodă utilizată pentru a asigura schimbul sigur de informaţii între site-uri şi utilizatorii acestora.
În orice moment puteţi verifica certificatul SSL actual, facând click pe logo-ul Thawte de mai sus.
Politica de confidenţialitate
Toate activităţile eSKY.ro sunt în concordanţă cu legile în vigoare privind protecţia datelor cu caracter personal, precum şi cu dispoziţiile speciale referitoare la protecţia datelor pe Internet. Vă protejăm toate datele introduse în sistemele noastre la efectuarea unei rezervări şi nu vom distribui aceste informaţii fără a primi, în prealabil, acordul dumneavoastră.
Datele cu caracter personal
Procesăm doar datele necesare pentru a finaliza rezervarea dumneavoastră (printre care numele plătitorului, date despre cartea de credit ş.a.m.d).
eSKY.ro nu stochează datele referitoare la cărţi de credit; acestea sunt şterse din baza noastră de date odată procesată rezervarea pentru care au fost introduse. Astfel, de fiecare dată când veţi folosi serviciile noastre, vi se va cere reintroducerea informaţiilor de plată.
Transferul datelor cu caracter personal către terţi
eSKY.ro nu vinde şi nici nu distribuie informaţii personale către terţe părţi – inclusiv instituţii financiare, bănci ori companii aeriene.
Newsletter
Newsletter-ul este un serviciu gratuit pe care eSKY.ro îl oferă prin intermediul e-mail-ului clienţilor care vor să fie la curent cu ofertele companiei, ale partenerilor ori ale companiilor aeriene. Abonarea la acest buletin informativ se face doar la cererea clientului (în pagina principală a site-ului), iar dezabonarea se realizează la cererea clientului, făcând click pe link-ul corespunzător inclus în fiecare ediţie a buletinului.
Sisteme de securitate ale cărţilor de credit
În prezent, cărţile de credit (cardurile bancare) sunt unele dintre cele mai utilizate mijloace de plată. Ele scutesc posesorii lor de transportul sumelor mari de bani, dar şi de timpul petrecut pentru a efectua plăţile la ghişee.
Contrar unor opinii, cărţile de credit îmbunătăţesc în mod seminificativ securitatea tranzacţiilor. Atât băncile, cât şi furnizorii sistemelor de plată dezvoltă noi metode de securizare, încercând să preîntâmpine fraudele. Unele dintre ele, răspândite la scară largă, sunt codurile CVC / CVV (cod format din 3-4 cifre, situat pe verso-ul cardului) sau protocolul 3D Secure, ambele utilizate la tranzacţiile pe Internet.
Pe piaţa de procesare a plăţilor prin card există, de asemenea, soluţii virtuale cum ar fi EMS (European Merchant Services). Prin intermediul acestui sistem, eSKY.ro procesează plăţi pentru biletele de avion şi pentru taxele de servicii aplicate acestora.
3D Secure
3D Secure este un sistem antifraudă folosit pentru creşterea securităţii tranzacţiilor efectuate pe internet. Acesta conectează plătitorul cu banca sa, pentru ca aceasta din urmă să se asigure privind identitatea utilizatorului şi să autorizeze plata. Sistemul 3D Secure va solicita informaţii suplimentare (de regulă o parolă aleasă de posesorul cardului după emiterea acestuia) în timpul efectuării plăţii.
Astfel, atunci când utilizatorul efectuează o rezervare pe site-ul nostru, în momentul plăţii i se va cere să introducă acea informaţie cunoscută doar de acesta; informaţia este apoi trimisă către banca beneficiarului, care trimite, la rândul ei, un răspuns procesatorului – dacă autorizează sau nu tranzacţia.
Autorizarea băncii va permite continuarea procesului de rezervare, în vreme ce lipsa acesteia va conduce la stoparea procesului. În acest caz, pe ecranul calculatorului este afişat un mesaj cu motivul respingerii autorizaţiei de plată. Vă recomandăm să contactaţi banca la care a fost emis cardul pentru a obţine mai multe informaţii dacă întâmpinaţi probleme în acest sens.
3D Secure este oferit, în prezent, de cei doi mari furnizori de carduri: VISA şi MasterCard. În cazul VISA funcţionează sub numele “Verified by VISA”, pe când MasterCard foloseşte “MasterCard SecureCode”. Vă recomandăm să contactaţi banca la care aveţi emis cardul pentru a obţine mai multe informaţii.
Ce presupune procesul de plată?
Pentru început, clientului i se cer informaţiile privind cardul de credit. Acestea sunt apoi expediate prin centrul de decontare la emitentul cardului bancar pentru a fi analizate. În cazul în care sunt acceptate serviciile “Verified by VISA”, respectiv “MasterCard SecureCode”, pe ecran va apărea, alături de însemnele specifice organizaţiei de plată, cererea de introducere a parolei alese în prealabil. Dacă parola a fost introdusă corect, banca dă acordul pentru continuarea plăţii, dacă nu, procesul este intrerupt imediat. În urma acestui proces de autentificare, tranzacţia poate fi confirmată.
Pentru astfel de tranzacţii este necesară o legătură între utilizator şi site dezvoltată în tehnologia SSL descrisă mai sus (astfel de legături sunt marcate cu o pictogramă a unui lacăt situate în bara de status).
eSKY.ro operează în acest mod, de la procesul de introducere de date pentru pasageri, până la confirmarea rezervării.