Serviciu clienţi

031 100 50 50 Luni - Vineri 8:00 - 22:00
Sâmbătă - Duminică 10:00 - 18:00
tariful normal al operatorului telefonic

Servicii garantate prin eSKY.ro

Securitatea tranzacţiilor online prin eSKY.ro

eSKY.ro foloseşte sisteme de securitate avansate pentru a asigura cele mai înalte standarde în tranzacţiile cu cardul. Folosim criptarea de date SSL (Secure Socket Layer) pentru transmiterea sigură a datelor pentru plata serviciilor de călătorie prin intermediul site-ului. SSL este cea mai eficientă și mai populară metodă de protejare a datelor pentru plăţile online cu cardul. Puteţi verifica intotdeauna certificatul SSL făcând click pe pictograma "Secured by thawte".

Mergi la :

Politica de confidenţialitate

Toate activităţile eSKY.ro sunt în concordanţă cu legile în vigoare privind protecţia datelor cu caracter personal, precum şi cu dispoziţiile speciale referitoare la protecţia datelor pe Internet. Vă protejăm toate datele introduse în sistemele noastre la efectuarea unei rezervări şi nu vom distribui aceste informaţii fără a primi, în prealabil, acordul dumneavoastră. [Sus]

Date cu caracter personal

eSKY.ro nu stochează datele referitoare la cărţi de credit; acestea sunt şterse din baza noastră de date odată procesată rezervarea pentru care au fost introduse. Astfel, de fiecare dată când veţi folosi serviciile noastre, vi se va cere reintroducerea informaţiilor de plată.

Pentru datele personale introduse, eSKY.ro aplică criptarea de date SSL (Secure Socket Layer), securizând astfel transmiterea informaţiilor dumneavoastră în momentul rezervării unui serviciu pe site-ul nostru. [Sus]

Newsletter

Newsletter-ul este un serviciu gratuit pe care eSKY.ro îl oferă prin intermediul e-mail-ului clienţilor care vor să fie la curent cu ofertele companiei, ale partenerilor ori ale companiilor aeriene. Abonarea la acest buletin informativ se face doar la cererea clientului (în pagina principală a site-ului), iar dezabonarea se realizează la cererea clientului, făcând click pe link-ul corespunzător inclus în fiecare ediţie a buletinului. [Sus]

Securitatea cardului de credit

În prezent, cărţile de credit (cardurile bancare) sunt unele dintre cele mai utilizate mijloace de plată. Ele scutesc posesorii lor de transportul sumelor mari de bani, dar şi de timpul petrecut pentru a efectua plăţile la ghişee.Contrar unor opinii, cărţile de credit îmbunătăţesc în mod seminificativ securitatea tranzacţiilor. Atât băncile, cât şi furnizorii sistemelor de plată dezvoltă noi metode de securizare, încercând să preîntâmpine fraudele. Unele dintre ele, răspândite la scară largă, sunt codurile CVC / CVV (cod format din 3-4 cifre, situat pe verso-ul cardului) sau protocolul 3D Secure, ambele utilizate la tranzacţiile pe Internet.Pe piaţa de procesare a plăţilor prin card există, de asemenea, soluţii virtuale cum ar fi EMS (European Merchant Services). Prin intermediul acestui sistem, eSKY.ro procesează plăţi pentru biletele de avion şi pentru taxele de servicii aplicate acestora.

Pe piaţa plăţilor virtuale au apărtut soluţii de facturare, cum ar fi FirstData sau eCard, care ajută foarte mult la îmbunătăţirea securităţii tranzacţiilor. Prin aceste sisteme informaţiile despre carduri sunt procesate direct în centrul de plată, iar informaţia stocată este transmisă după prelucrare, reducând astfel posiblitatea de clonare a cardului. Soluţiile FirstData sunt folosite de către eSKY.ro pentru plata rezervărilor hoteliere. [Sus]

3D Secure

3D Secure este un sistem antifraudă folosit pentru creşterea securităţii tranzacţiilor efectuate pe internet. Acesta conectează plătitorul cu banca sa, pentru ca aceasta din urmă să se asigure privind identitatea utilizatorului şi să autorizeze plata. Sistemul 3D Secure va solicita informaţii suplimentare (de o parolă aleasă de posesorul cardului după emiterea acestuia) în timpul efectuării plăţii.

Astfel, atunci când utilizatorul efectuează o rezervare pe site-ul nostru, în momentul plăţii i se va cere să introducă acea informaţie cunoscută doar de acesta; informaţia este apoi trimisă către banca beneficiarului, care trimite, la rândul ei, un răspuns procesatorului – dacă autorizează sau nu tranzacţia.

Autorizarea băncii va permite continuarea procesului de rezervare, în vreme ce lipsa acesteia va conduce la stoparea procesului. În acest caz, pe ecranul calculatorului este afişat un mesaj cu motivul respingerii autorizaţiei de plată. Vă recomandăm să contactaţi banca la care a fost emis cardul pentru a obţine mai multe informaţii dacă întâmpinaţi probleme în acest sens.3D Secure este oferit, în prezent, de cei doi mari furnizori de carduri: VISA şi MasterCard. În cazul VISA funcţionează sub numele "Verified by VISA", pe când MasterCard foloseşte "MasterCard SecureCode". Vă recomandăm să contactaţi banca la care aveţi emis cardul pentru a obţine mai multe informaţii. [Sus]

Cum se face plata?

In primă fază, clientului i se cer informaţiile de pe cardul de credit. Acestea sunt apoi expediate prin centrul de decontare la emitentul cardului bancar pentru a fi analizate. Dacă sunt acceptate serviciile "Verified by VISA", respectiv "MasterCard SecureCode", pe ecran va apărea, alături de însemnele specifice organizaţiei de plată, cererea de introducere a parolei cardului. Dacă aceasta a fost introdusă corect, banca dă acordul pentru continuarea plăţii. În caz contrar, procesul este intrerupt imediat. După autentificare tranzacţia poate fi confirmată. Pentru astfel de tranzacţii este necesară o legătură între utilizator şi site dezvoltată în tehnologia SSL descrisă mai sus (astfel de legături sunt marcate cu o pictogramă a unui lacăt situată în bara de status). eSKY.ro operează în acest mod, de la procesul de introducere de date pentru pasageri, până la confirmarea rezervării. [Sus]

Tehnologia SSL

Tehnologia SSL

Folosim tehnologia SSL. Pictograma unui lacăt în browser indică faptul că tranzacţiile sunt criptate şi se desfăşoară într-un spaţiu securizat.

Tehnologia 3D

Tehnologia 3D

3D Secure este un sistem antifraudă folosit pentru creşterea securităţii tranzacţiilor efectuate pe internet.

Securitate

Securitate

Securitatea informaţiilor cu caracter personal este asigurată de Omni Modo, specialist în protecţia datelor

Rezervare de telefon

Nu sunteţi convinși?

Dacă nu doriţi să plătiţi online, vă recomandăm să apelaţi la Servciul Clienţi: 031 100 3759