Check-in-ul constă în verificarea documentelor de identitate ale pasagerilor, predarea bagajului înregistrat şi recepţia tichetului de îmbarcare.
Check-in-ul începe de obicei cu două ore înaintea zborului. Excepţie fac zborurile către SUA şi Canada, unde pasagerii trebuie să sosească la aeroport chiar şi cu până la 4 înaintea decolării.
Odată ajuns la aeroport, pasagerul trebuie să se prezinte la unul din ghişeele de check-in cu documentele de călătorie pregătite (carte de identitate sau paşaport), precum şi cu biletul electronic imprimat sau cu biletul clasic primit în momentul efectuării plăţii. În timpul înregistrării, pasagerul primeşte tichetul de îmbarcare (boarding pass)care permite accesul la bordul aeronavei.