Biletul achiziţionat şi neutilizat poate fi returnat doar în cazuri excepţionale, indicate în regulamentul fiecărui transportator aerian în parte. În acest caz, vă recomandăm să contactaţi Serviciul Clienţi la numărul de telefon 0(31) 100 eSKY (031 100 3759). Consultanţii eSKY vă vor prezenta procedura şi condiţiile privind returnarea costurilor pentru biletul de avion.