Plata pentru biletul rezervat folosind pagina noastră de internet poate fi efectuată prin virament bancar –la sediul băncii selectate sau la poştă. Biletele companiilor aeriene low-cost nu au un preţ garantat până în momentul în care nu sunt emise. De aceea trebuie să reţineţi că plata trebuie efectuată imediat după transmiterea rezervării.
Biletele companiilor aeriene de linie au un termen limită de plată, care vă este transmis prin intermediul e-mailului de confirmare a rezervării sau de către consultantul nostru în timpul conversaţiei telefonice. După expirarea acestui termen, rezervarea va fi anulată de către compania aeriană. În ciuda faptului că riscul modificării preţului este mult mai mic în cazul companiilor aeriene de linie, garanţia preţului este oferită în continuare de emiterea biletului de avion.
Achitând contravaloarea biletului pentru o companie aeriană de linie, în titlul ordinului de plată trebuie să completaţi numele şi prenumele pasagerilor, precum şi numărul de rezervare (trip locator), care vă va fi transmis în prealabil în e-mailul ce conţine detaliile rezervării. Acest număr se află în partea superioară a mesajului.
Companiile aeriene low-cost:
Pentru achitarea biletului la o companie aeriană low-cost, în momentul efectuării plăţii în cont, în rubrica “Titlul ordinului de plată” trebuie să completaţi numele şi prenumele pasagerilor, precum şi numărul cererii de rezervare (numărul comenzii), indicat în partea de sus a e-mailului cu informaţii privind rezervarea.
Este important ca, după efectuarea transferului bancar să ne transmiteţi imediat confirmarea efectuării tranzacţiei bancare. Acest lucru facilitează transferarea mai rapidă a biletului spre emitere, fără a fi necesară aşteptarea intrării sumei de bani în contul nostru.
Confirmarea poate fi transmisă prin fax la numărul 0(31)100 3760 sau prin e-mail la adresa: confirmari@esky.ro.
În cazul confirmărilor transmise prin fax, trebuie să aveţi în vedere forma de prezentare a documentului. Confirmările ilizibile sau care trezesc suspiciuni în legătura cu autenticitatea lor nu vor fi acceptate.
Documentele transmise prin intermediul poştei electronice trebuie să fie salvate în formate care nu pot fi editate, de preferinţă în PDF. Majoritatea sistemelor bancare online deţin funcţia de generare a unor astfel de confirmări direct după efectuarea transferului. Sunt admise de asemenea şi aşa numitele „copii de ecran” (print screen),imagini în format JPG, PNG, BMP.
Acest proces minimalizează în mod considerabil riscul modificării preţului biletului. Plata efectuată prin transfer bancar poate de asemenea fi contabilizată în contul nostru chiar şi cu o întârziere de câteva zile. Acest lucru este foarte important, în cazul biletelor companiilor aeriene low-cost, unde dinamica creşterii preţului este semnificativă.
În situaţia în care plata nu poate fi realizată în termenul indicat de tariful selectat, trebuie să contactaţi Serviciul Clienţi la numărul de telefon: 0(31) 100 eSKY (031 100 3759), pentru a confirma dacă rezervarea este încă actuală şi pentru a vă asigura că preţul nu va fi modificat.
În cazul unor întârzieri de plată pentru biletul companiilor low-cost, vă recomandăm să contactaţi Serviciul Clienţipentru a confirma preţul biletului înaintea efectuării viramentului bancar. Acest lucru vă fereşte de plata unor eventuale taxe suplimentare, în cazul în care suma datorată se modifică între timp. Realizând plata la alte bănci decât Millennium Bank. trebuie să reţineţi că banii vor intra în contul nostru de abia în următoarea zi lucrătoare.