Datele personale solicitate de către eSKY sunt absolut necesare în vederea realizării corecte a rezervării zborului. În timpul procesului de rezervare trebuie să indicaţi următoarele informaţii secrete: numele, prenumele, adresa, numărul de telefon şi adresa e-mail.
Informaţiile legate de plata rezervării (denumirea băncii, numărul contului, numărul cardului) trebuie să fie introduse la fiecare nouă rezervare. eSKY nu salvează informaţiile confidenţiale precum numerele cardurilor bancare. Modificarea parametrilor zborului sau iniţierea unei noi rezervări necesită indicarea din nou a datelor referitoare la cardul bancar. Rezervarea biletului de avion este realizată printr-o transmisie criptată SSL (Secure Socket Layer), care permite transferul datelor în siguranţă, din motorul de căutare de pe internet către sistemul de rezervare.